ITSS運行維護體系實施前進行需求分析是后期順利進行的基本前提條件，只有通過對施組織業務狀態梳理和IT服務需求的收集，和對實施組織信息化現狀和服務能力進行專業評估的基礎上才能夠明確ITSS運行維護體系建立的具體目標。那么，ITSS運行維護體系的需求分析需要如何開展呢？

　　1、導入ITSS理念

　　對于ITSS運行維護體系進行需求分析之初的第一步就是導入ITSS理念，其可以通過培訓、宣講以及調研等方式進行開展，有效的對ITSS的基本原理和體系建立后的實際意義進行說明，這樣才能夠讓體系建立的高層、信息主管等人員達成ITSS運行維護的未來發展可期的共識，其在后期建立才能給予支持和相互配合。

　　2、啟動ITSS實施

　　ITSS運行維護體系在建立和啟動之前就需要對實施的戰略原則、團隊人員確定以及實施計劃設計等多個環節事項確定， 然后明確ITSS運行維護體系實施的目標，可以改善需方IT部門運作效率來提高對相關業務部門對于啟動環節的支持。

　　3、評估現狀

　　這個評估現狀是指對組織當前狀態的專業評估，其評估項目包括IT能力、業務能力以及管理水平的評定，然后根據評定結果對組織現狀和需要具備的實施條件進行綜合對比后，想方法提高實力來縮短差距后明確實施目標，根據現狀對實施計劃進行改進和完善。

　　由上述可知關于ITSS運行維護體系實施前進行需要分析的開展計劃，即率先導入ITSS理念、啟動ITSS實施以及評估現狀等，并且還需要明確ITSS實施的具體目標，對于其實施的完成進行可行性研究后完善和確定實施方案。此外，對于ITSS運行維護哪家可信賴的問題，可以將市場口碑做為衡量因素。